SCOPUL CURSULUI:
- Din punct de vedere organizațional: însușirea metodologiei de rezolvare a problemelor individual și în grup; pe termen lung – instituirea unei culturi organizaționale bazate pe valori ca adaptabilitate la provocări, lucru în echipă
- Din punct de vedere personal: instruire managerială; pe termen lung – dezvoltare personală, îmbogățirea paletei de stiluri în abordarea problemelor.
OBIECTIVE
- Identificarea stilului personal de raportare la probleme
- Identificarea și depășirea blocajelor mentale și emoționale legate de situațiile problematice și rezolvarea lor
- Cultivarea unei atitudini orientate spre soluție
- Înțelegerea specificului procesului creativ
- Însușirea abilităților de rezolvare în grup a problemelor
PROGRAMA CURSULUI
I. Noțiunea de problemă ca și concept creativ
- Reprezentările participanților despre “probleme”
- Rezolvarea de probleme ca proces creativ
- Experimentarea procesului creativității și a etapelor sale
- Frane și motoare ale creativității
- Starea de spirit orientată spre soluție: flexibilitatea mentală și schimbarea de poziție, îndrăzneala, folosirea inteligenței emoționale
II.Forțe primare în rezolvarea problemelor
- Putere, autoritate, influență în contextul organizației
- Stiluri personale de raportare la probleme
- Patru roluri necesare pentru luarea și implementarea deciziei: administrator, producător, antreprenor, integrator
- Identificarea zonei de confort personale în funcție de coordonatele de mai sus
- Ieșirea din zona de confort și experimentarea celorlalte perspective
III. Strategii de rezolvare a problemelor complexe
- Etapele rezolvării de probleme în grup și specificul lor în contrast cu demersul individual
- Necesitatea conflictului funcțional. Diferențierea de conflictul disfuncțional
- Cadrul organizatoric al unei sesiuni de rezolvare de probleme
- Condiții de reușită a unei astfel de sesiuni
- Procese interioare, nevoi și dinamici de grup specifice fiecărei etape
- Greșeli tipice
Pentru o perspectivă de ansamblu cursurile Managementul schimbării și Rezolvarea problemelor și gestionarea conflictelor vin în completarea acestuia.
Agenda de curs este orientativă și se personalizează în funcție de nevoile echipei de cursanți.
Foto credit: www.pexels.com
