Online / Inteligență Emoțională

Participanţii se vor familiariza cu conceptul de inteligență emoțională si vor înțelege importanța inteligenței emoționale în succesul pe plan profesional și personal. De asemenea, aceştia își vor evalua nivelul de inteligență emoțională și socială prin teste structurate pe competențe componente.

Vor putea, prin acest curs, să își controleze inteligent emoțiile la serviciu și în relația cu clienții, vor ști să abordeze problemele prin înțelegerea empatică a sentimentelor celorlalți, își vor înțelege mai bine propria persoană reușind să gestioneze mai bine emoțiile negative, vor dobândi competențe practice în a identifica tipologii personale care au la baza motivații intrinseci derivate din componentele inteligenței emoționale și îşi vor însuși abilități care să îi ajute în influențarea și motivarea indivizilor ținând cont de aceste tipologii.

I. CREIERUL EMOȚIONAL

• Sentimentele și rațiunea
• Cum s-a dezvoltat creierul
• Rețelele neurale
• Anatomia unui blocaj emoțional
• Armonizarea emoțiilor și a gândurilor

II. NATURA INTELIGENȚEI EMOȚIONALE

• Tipuri de inteligență
• EQ (inteligență emoțională) – concept și proces
• O nouă perspectivă asupra inteligenței: de la IQ laEQ
• Cui și la ce folosește inteligență emoțională în organizații?
• 5 competențe EQ competencies: Motivation, Selfawareness, Self-regulation, Social skills and Empathy
• Legătură dintre inteligență și succesul în viață

III. INTELIGENȚĂ INTRAPERSONALĂ

• Autoevalurea emoțională și încrederea în sine (momente cheie)
• Explorarea și înțelegerea propriilor reacții față de momentele cheie
• Fereastră lui Johari (metodă de autodiagnoză)
• Controlul emoțional vs. managementul emoțiilor
• Tehnici de control emoțional: Semaforul emoțional

IV. INTELIGENȚă SOCIALĂ – INTERPERSONALĂ

• Conştiinţa socială
• Empatia primară
• Rezonanţa emoţională
• Precizia empatică
• Dezinvoltura socială
• Sincronia
• Imaginea de sine
• Influenţa
• Preocuparea: luarea în calcul a nevoilor celorlalţişi acţionarea în consecinţă

Tariful include:

•  livrare curs 2 zile, 09.00-17.00
•  suport de curs și materiale de lucru; diploma de participare la curs

DETALII SUPLIMENTARE ȘI ÎNSCRIERI

daniela.penescu@dynamic-learning.ro
+40 744 65 27 00

VIDEO Vizionează Podcast-ul cu Trainer-ul acestui program

Experiență în training și coaching

Loredana are o experiență de peste 10 ani în consultanță HR: recrutare & selecție, evaluare individuală, Assessment Center, training și coaching.

A derulat și coordonat proiecte de recrutare pentru poziții de middle și topmanagement, a coordonat departamentul de recrutare și a evaluat peste 500 deprofesioniști participanți în programe de recrutare sau Assessment Center.

Susține regulat programe de training adresate specialiștilor și managerilor dincompanii: Leadership, Comunicare eficientă, Rezolvarea conflictelor, Inteligențăemoțională, Time& Stress management, Managerul Coach.

Formare în Coaching:

• Associate Power Coach, Wisdom Coaching (Coaching and LeadershipInternational) – 2014
• Executive Coaching Certificate, Academy of Executive Coaching – 2011
• Hogan Assessment Systems Certification, HART Consulting – 2007
• Facultatea de Psihologice (psihoterapie clinica si psihanaliza) – 2001
• Trainer acreditat CNFPA