“Your life isn’t defined by what happens to you; you define your life by how you choose to respond to the things life throws at you. That is the POWER …
Echilibrul ca stare de grație Indiferent de ”anotimpurile” calendaristice sau … interioare, ne ”întâlnim” deseori cu situații pe care le asimilăm ”lecțiilor de viață”… Dacă alegem să le ”învățăm” în …
Leaderii adevărați sunt cei care cresc, dezvoltă și dăruiesc lumii alți leaderi. Ei sunt modele pozitive pentru cei care îi urmează. Prefixul „anti” plasat înaintea unui cuvânt, îi schimbă sensul la 180 de grade.
Tehnologia este atât de avansată și cu toate acestea, nu ar putea prelua lumea! Derek Williams, expert în customer service și CEO al WOW! Awards for outstanding customer service, susține în …
Unii angajați au impresia că managerii control freak sunt astfel ca urmare a presiunilor zilnice și a rigorilor pe care le suportă. Managerii susțin că și ei sunt sub presiune, nu au …
La serviciu mergem pentru a practica o profesie din care ne luăm diverse beneficii: statut, utilitate, recunoaştere, apreciere, putere, bani, relaţionare, comunicare, învăţare/dezvoltare etc. Adică, în esenţă, este vorba despre …
Aşa cum spuneam în articolul precedent, la serviciu mergem pentru a practica o profesie din care ne luăm diverse beneficii: statut, utilitate, recunoaştere, apreciere, putere, bani, relaţionare, comunicare, învăţare/dezvoltare etc. Cu …
Una dintre marile frustrări ale managerilor din middle management este aceea că sunt puși uneori în fața unor decizii luate de liderii seniori, pe care ei înșiși nu le-ar fi …
Atunci când vine vorba despre diferenţa dintre a fi leader şi a fi manager, întrebarea frecventă a oamenilor se referă la “calitatea de leader”: este înnascută sau se poate învăţa/educa/dezvolta? …
În calitate de manager, nu puteți veni cu soluții pentru toate problemele. În multitudinea de informații transmise și de interacțiuni, conflictele pot apărea și evolua, provocate de neînțelegeri, dezacorduri sau …