Leaderii adevărați sunt cei care cresc, dezvoltă și dăruiesc lumii alți leaderi. Ei sunt modele pozitive pentru cei care îi urmează. Prefixul „anti” plasat înaintea unui cuvânt, îi schimbă sensul la 180 de grade.
Tehnologia este atât de avansată și cu toate acestea, nu ar putea prelua lumea! Derek Williams, expert în customer service și CEO al WOW! Awards for outstanding customer service, susține în …
Unii angajați au impresia că managerii control freak sunt astfel ca urmare a presiunilor zilnice și a rigorilor pe care le suportă. Managerii susțin că și ei sunt sub presiune, nu au …
La serviciu mergem pentru a practica o profesie din care ne luăm diverse beneficii: statut, utilitate, recunoaştere, apreciere, putere, bani, relaţionare, comunicare, învăţare/dezvoltare etc. Adică, în esenţă, este vorba despre …
Aşa cum spuneam în articolul precedent, la serviciu mergem pentru a practica o profesie din care ne luăm diverse beneficii: statut, utilitate, recunoaştere, apreciere, putere, bani, relaţionare, comunicare, învăţare/dezvoltare etc. Cu …
Una dintre marile frustrări ale managerilor din middle management este aceea că sunt puși uneori în fața unor decizii luate de liderii seniori, pe care ei înșiși nu le-ar fi …
Atunci când vine vorba despre diferenţa dintre a fi leader şi a fi manager, întrebarea frecventă a oamenilor se referă la “calitatea de leader”: este înnascută sau se poate învăţa/educa/dezvolta? …
În calitate de manager, nu puteți veni cu soluții pentru toate problemele. În multitudinea de informații transmise și de interacțiuni, conflictele pot apărea și evolua, provocate de neînțelegeri, dezacorduri sau …
Fiecare cuvânt pe care îl rostim are un impact pozitiv sau negativ. Zilnic folosim cuvinte care sunt afectuoase, ne inspiră, ne amuză, ne încurajează și ne motivează. De asemenea, folosim …
Echipa Dynamic Learning a fost solicitată pentru un program de coaching individual și de echipă, în vederea armonizării membrilor. Ca și coordonator de proiect, la nivel de echipa am înțeles …